행정경험과 전문지식을 겸비한 사회지도층 인사를 명예 민원상담관으로 위촉해 매주 월요일 민원상담일에 민원을 상담토록하는 민원상담관제가 주민들로부터 좋은 호응을 얻고 있는 것으로 알려졌다.

지난 6월15일부터 군청 민원실에서 7명의 명예 민원상담관들이 윤번제로 주민들에게 각종 민원안내 및 무료대서, 집단민원, 인허가민원, 지역개발 생활민원 등을 상담해오고 있다.

주민들은 "민원서류를 떼는 것이 생소하고 관계부서를 명확히 알지 못해 불편했는데 민원실에서 명예 민원 상담관이 친절하게 안내해줘 많은 도움을 받았다"고 호평.

군에 따르면 지금까지 상담한 민원은 총 38건으로 인허가 민원 및 무료대서, 민원절차 안내가 26건이고 지역개발, 도시계획, 생활민원등이 12건으로 나타났는데, 그동안 명예 민원상담관들은 그에 따른 민원절차를 알려주며 무료대서 등을 해주었고 집단민원 등은 관계부서로 안내해 주거나 처리토록 통보해주었다고.

한편, 주민들이 집단민원으로 상담해온 것 중에는 도시계획 변경이나 보도블럭 설치 및 도로확포장 등 생활불편을 해소해 줄것 등을 많이 상담해온 것으로 알려졌다.