보은군은 지난 4일 속리산 관문에서 민원담당 공무원을 대상으로 힐링 프로그램을 운영했다. 이번 프로그램은 군청 민원실 및 읍면 행정복지센터 민원창구 근무자와 각 부서 인허가 담당자 등 민원담당 공무원 40명이 참여한 가운데 힐링 교육 전문기관에서 나온 전유미 힐링 강사로부터 악성민원 응대 및 소통역량강화 특강을 시작으로 속리산 휴양림 산책, 황희정 강사의 힐링 DIY(네온사인)체험 등으로 진행됐다. 특히, 복잡하고 다양한 민원을 응대하는 민원담당 직원의 민원응대 역량 강화와 스트레스 해소법, 유대감 증대 등 민원현장 근무 직원들 간의 소통 기회를 마련하고 친절에 대한 공감 유도 및 실천 방향 등을 제시해 교육생들로부터 호응이 따랐다. 이정순 민원과장은 “이번 민원담당 공무원 힐링프로그램를 통해 스트레스 예방.치유뿐 아니라 근무 만족도를 높이는 계기가 될 것으로 기대한다”며 “앞으로도 민원담당 공무원의 역량 강화를 위한 다양한 프로그램을 운영해 보은군민에게 보다 나은 민원서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.

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