보은군이 원활한 민원사무처리와 신속·정확한 행정서비스 제공을 위해 민원신청과 처리절차에 필요한 사항을 수록한 '2011 민원사무편람'을 제작한다.
1일 군에 따르면 지난 2009년도 발간한 민원사무편람의 내용이 법률개정, 민원사무의 신설, 조직개편 등 변경된 부분이 있어 현실에 맞게 2011년도 민원사무편람을 제작하여 오는 3월초에 각 실과사업소에 배포할 예정이다.
민원사무편람에는 인·허가, 면허, 승인, 등록 등 군에서 직접 처리하는 민원사무에 대해 관련법령, 구비서류, 처리부서 및 처리기간, 수수료, 심사기준, 업무처리 절차, 신청 서식 등을 일목요연하게 제시한다. 또한 보은군 홈페이지에 민원사무편람과 민원서식을 문서파일로 게재해 필요시 다운받아 사용할 수 있도록 할 예정이다.
군 관계자는 “이번 편람 제작으로 까다롭고 어렵게 느껴지는 민원사항을 한 눈에 알 수 있는 민원처리 길라잡이로, 공무원에게는 신속·정확하게 민원 사무를 처리하는 지침서로 활용할 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다.
/김인호 기자