보은국유림관리소(소장 백인수)가 산림청에서 외부기관에 의뢰해 실시한 전화친절도 조사결과 최우수기관으로 선정됐다.

친절한 전화응대로 산림행정기관에 대한 이미지를 제고하고 민원만족도를 향상시키기 위해 산림청에서 외부전문용역기관인 현대리서치에 의뢰, 지난 6월부터 9월까지 3회에 걸쳐 전화응대법 등 친절도를 조사한 결과 보은 국유림관리소가 최우수기관으로 선정된 것,

보은 국유림관리소는 본청 및 소속 90여개 기관을 대상으로 전화 수신의 신속성, 수화요령, 수화태도, 끝맺음, 만족도 등을 실시한 이번 조사에서 평균 99.5점(최신수신상태 100점, 응대태도 100점, 끝맺음 100점, 전반적 만족도 95점)을 획득, 오는 3일 대전정부청사 대회의실에서 표창과 함께 부상을 수여받는다.

보은 국유림관리소는 이번 수상을 계기로 앞으로도 계속 전 직원이 언제든지 민원인과 통화시 전화응대요령 등 전화친절도를 항상 몸에 체득해 날로 높아가는 민원인의 수준에 부응하는 최상의 민원서비스를 제공하겠다고 새로운 다짐을 가졌다.