지난 19일 보은군 공무원을 대상으로 전화친절도 향상을 위한 고객만족 친절 전화응대 특강이 실시됐다.
보은군은 서비스 아카데미 황인자 실장을 초청해 민원업무 추진의 제1차적 접점인 전화응대의 친절도를 향상시키기 위한 교육을 벌였다.
군청 관계자는 고객만족 친절 전화응대 특강으로 친절한 전화응대 분위기 확산과 친정봉사를 실현하기 위한 기회의 장을 마련하는 계기가 되었다고 밝혔다.