소방민원센터란 국민에게 고품질의 민원서비스를 제공하고 예방행정 정보화 시스템 구현을 위해 민원인이 소방관서를 직접 방문하지 않고 인터넷을 통해 민원서류인 소방시설 등 작동기능점검 결과보고서와 소방안전관리자(보조자) 선임신고서 등을 제출하는 국민안전처 산하 전국 단위의 소방민원시스템이다.
서비스 이용방법은 국민안전처 홈페이지를 통해 간편하게 신청할 수 있으며 기존의 소방 관련 온라인 민원 처리 시스템 부재로 인해 불필요한 소방서 방문 등 민원인이 겪었던 불편을 해소할 수 있도록 했다.
보은소방서 김충열 예방안전팀장은 “소방서로 직접 방문해 서류를 제출하는 불편함을 해소할 수 있게 됐다”며 “인터넷을 활용한 민원의 첫 단추인 만큼 좋은 방향으로 개선돼 활용도가 높아질 수 있도록 하겠다”고 말했다.
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