보은우체국(국장 홍석원)이 지난 16일 飛上 2010 보은우체국 CS 내재화 실현을 위하여 외부강사(우체국 서비스아카데미)를 초청하여 2010년 고객만족 중점 추진계획에 대한 전직원 교육을 실시하였다.
이 교육을 통해서 보은우체국 전직원의 고객행복 경영에 대한 마음을 다지는 알찬 시간이 되었으며 그동안 추진해온 ▲전략적인 홍보로 우정사업 이미지제고, ▲전고객대표자 내실화, ▲전고객주차 도우미를 통한 접근 편의성 제고, ▲전고객중심 지향적인 업무프로세스 개선으로 이용편의 증대 및 우편소통품질향상, ▲전사회 공헌활동 전개로 나눔문화 확산에 적극 앞장서는 등 지역과 함께하는 우체국상 구현으로 자타가 공인하는 보은지역 고객만족 선도기관으로 자리잡기위해 최선을 다하겠다고 다짐하였다.
저작권자 © 보은신문 무단전재 및 재배포 금지
