종합민원실의 전화번호는 지적부서와 토지관리부서만 3대일뿐 민원부서, 건축부서, 교통부서는 2개에 불과해 전화를 걸 경우 통화중일 때가 대부분.
특히 전화번호가 2개인 교통부서와 건축부서는 창구에 있는 직원까지 포함해 7명이고 민원부서도 4명.
또한 지적부서는 6명, 토지관리부서도 7명인데 전화번호는 3개뿐.
반면 여타 실과는 부서 직원이 2명이든 4명이든, 7명이든 전화번호는 사람마다 1개씩 부여.
민원인들은 전화문의가 많은 민원실은 전화번호가 적은데 오히려 민원업무가 더 적은 본청 부서는 자리마다 전화번호를 부여한 것이 잘못된 것 같다는 의견 제시.
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