보은정보고 서비스매니저 양성과정 운영

 보은정보고등학교(교장 김일환)가 서비스매니저 양성과정에 돌입했다.
3일부터 시작해 7일까지 이어지는 “프로는 가치가 다르다”는 주제로 ‘서비스매니저양성과정’ 교육을 진행되고 있기 때문이다.
 5일간 총20시간에 거쳐 진행되는 이번 교육은 보은군청의 지원을 통해 보은정보고가 보은군일자리종합지원센터의 주도로 펼쳐지고 있다.
이 교육프로그램은 프로파일러 김용운 강사, 조주은 아나운서, 임지혜 아나운서가 진행하며23명의 3학년 학생들이 적극적인 수강을 하고 있다.
 교육은 서비스 커뮤니케이션, 서비스 매너와 에티켓, 서비스 이미지 메이킹, 교육계획 작성과 프리젠테이션 기법, 조직 활성화 교육과 자기소개서 작성법 및 효과적인 이력서 작성법 등이 펼쳐지고 있다.
   학생들은 전문 강사의 수업을 들으며 산업현장에서 제공하는 서비스의 품질을 체크해 보고, 토론 수업을 통해 서비스의 품질을 개선하는 방안을 모색하기도 한다. 이러한 양성과정을 통해 학생들은 서비스 현장에서의 문제점과 모순을 파악하여 전문 서비스인으로서의 응대 기법을 익힐 수 있고, 차후 일선 현장에서 서비스전문매니저로서의 성장이 기대된다.