보은서, 민원서비스 확대 제공

보은경찰서(서장 신희웅)는 올해 들어 고객만족도 향상을 위해 수요자 중심의 민원서비스를 제공하고 있다.
경찰에 따르면 보은서는 민원실의 사실확인원 서비스를 확대했다. 종전 사실확인원 6종 발급업무 외에 지구대와 파출소에서 발급하던 미아, 가출인, 유실물 접수증 등 3종을 추가로 발급해 민원인의 편의를 도모했다.
또 민원인 안내시스템도 강화했다. 경찰서 정문에 민원사무처리부서 안내판을 설치하고 민원부서를 찾기 쉽도록 했다. 경비실에도 부서별 민원사무 담당자와 연락처를 게시함으로써 민원인 방문 시 담당부서와 담당자를 쉽게 안내할 수 있도록 했다.
보은서는 앞으로도 민원사무를 지속 점검해 민원인들에게 불편과 혼선을 초래하는 업무는 적극 발굴하면서 개선해 나갈 방침이라고 밝혔다.
/김인호 기자