경찰서 이동민원실 ‘호응’

2003-06-28 곽주희

보은경찰서(서장 김종해)는 지난 24일 군과 합동으로 삼승면 복지회관 내에서 이동민원실을 운영하여 지역주민들의 민원을 직접 해결해 줘 좋은 반응을 얻었다. 이동민원실은 경찰 민원행정의 손길이 덜 미치는 소외지역 주민들을 대상으로 각과 기능별 민원담당 실무자가 직접 찾아가 주민들의 불편, 애로 및 건의사항 등을 현지에서 상담, 해결해 주는, 적극적이고 능동적인 주민만족 서비스를 제공하기 위해 운영하는 것.

이날 실시된 이동민원실에서는 교통관련 민원상담 및 원동기장치자전거 면허시험 등 10건의 민원을 현장에서 해결했다. 경찰서 이동민원실을 찾은 임모(53, 삼승 원남)씨는 “경찰서에서 직접 방문하여 원동기 시험을 치러주니 경찰서로 직접가야 하는 불편함이 없어서 좋았다”며 “여러 가지 민원상담도 함께 해주니 일석이조의 효과가 있다”고 말했다.

한편 보은경찰서는 매월 1회 이동민원실을 지속적으로 실시하여 찾아가는 대민서비스를 실천할 계획이다.